Veelgestelde Vragen

Alles wat u moet weten over uw Rains-bestelling en onze producten.

Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?

Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden meestal binnen 1-3 werkdagen geleverd binnen Nederland en België.

Zijn de tassen en jassen van Rains volledig waterdicht?

Ja, onze producten zijn vervaardigd van onze kenmerkende waterdichte PU-stof en zijn ontworpen om een waterkolomdruk van minimaal 4000 mm te weerstaan, inclusief ultrasoon gesealde naden.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

U kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Gebruik hiervoor het meegeleverde retourformulier en zorg ervoor dat de producten in originele staat en verpakking verkeren.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, creditcards (Visa, Mastercard, American Express) en PayPal.

Hoe onderhoud ik mijn Rains producten?

Wij raden aan om vlekken te verwijderen met een vochtige doek en milde zeep. Onze producten mogen niet in de wasmachine of droger om de waterdichte coating te behouden.

Ontvang ik een garantie op mijn aankoop?

Ja, op alle producten van Rains zit een fabrieksgarantie van 2 jaar die fabricagefouten dekt bij normaal gebruik.